راهنمای ثبت سفارش

  • انتخاب یکی از شاخه های مورد نظر شامل اهدای گل، اهدای خیرات و دعا و قرآن
  • انتخاب یکی از زیر شاخه های اصلی
  • انتخاب نوع کالا و خدمات مورد نظر و تعیین تعداد آنها ( لازم به توضیح است که قیمت هر یک ار اقلام با قرار گرفتن نشانگر موس روی آنها نمایان میشود، همچنین شما میتوانید در انتها و قبل از ثبت نهایی سفارش خود را تغییر داده و یا ویرایش نمایید)
  • تعیین تاریخ درخواستی جهت انجام خدمات انتخابی
  • مشخص کردن نوع اطلاع رسانی جهت دریافت رسید و تصاویر گرفته شده از خدمت صورت گرفته
  • ثبت مشخصات شخص سفارش دهنده
  • ثبت مشخصات متوفی ( در صورتی که مشخصات جانمایی مزار متوفی را نمی دانید با کلیک بر روی لینک سایت بهشت زهرا مشخصات را اخذ و در فرم ثبت نمایید)
  • مراجعه به بخش پرداخت و درگاه بانکی
  • دریافت ایمیل و پیغام ( پیام کوتاه در صورت تمایل ) تایید پرداخت و سفارش و رسید آن
  • دریافت تصاویر خدمات صورت گرفته ( در صورت تمایل سفارش دهنده ) پس از انجام خدمت  در تاریخ تعیین شده

تماس با ما

شرایط و مقررات

قوانین عمومی

  • توجه داشته باشید که کلیه اصول، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تغییر قوانین در آینده، در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی می‌شود.
  • شما توافق می کنید که استفاده از خدمات یادتیم به منزله قبول شرایط و مقرارات یادتیم خواهد بود.
  • شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کیفیت در یادتیم

  • یادتیم این اطمینان را به شما خواهد داد که با تمام امکانات و وسواس خاص نسبت به انتخاب مواد اولیه با کیفیت و درجه یک، جهت تهیه و آماده سازی سفارش شما اقدام نماید.
  • خدمات یادتیم صرفا در سطح شهر تهران قابل ارائه می باشد.
  • واریز وجه از طریق درگاه پرداخت آنلاین توسط کارت های عضو شتاب تمامی بانکها امکان پذیر است ( با فعال کردن رمز دوم کارت ).

اعتماد به یادتیم

  • تمام تلاش اعضای یادتیم در جهت کسب اعتماد شما همراهان گرامی است. به همین منظور، یادتیم مواردی را جهت کسب رضایت و اعتماد شما پیش بینی نموده است.
  • گرفتن عکس و تصویر از مراحل انجام سفارش و ارسال آن به شما از جمله این اقدامات است. با این حال یادتیم از کلیه پیشنهادات در زمینه بالا بردن هر چه بیشتر اعتماد و رضایت همراهانمان استقبال میکند.

انصراف

  • امکان کنسل نمودن سفارش فقط تا 48 ساعت قبل از تاریخ انجام سفارش مقدور است. با توجه به اینکه محصولات ما در رسته محصولات غذایی و گل و گیاه محسوب میگردد بعد از آماده سازی سفارش امکان کنسلی و یا برگشت سفارش مقدور نمی باشد.
  • خواهشمندیم قبل از نهایی نمودن سفارش خود حتماً موارد لازم (صحت مشخصات سفارش دهنده، صحت آدرس و مشخصات دریافت کننده و خدمات انتخابی و تاریخ اجرا ) را بررسی نموده و بعد سفارش خود را پرداخت نمایید.

ارتباطات الکترونیکی

  • هنگامی که شما ازخدمات یادتیم استفاده و یا سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به یادتیم ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که یادتیم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
  • همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که سفارش دهنده در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید سفارش دهنده است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

پیشنهادات و انتقادات و شکایات

  • اگر چنانچه پیشنهاد و انتقادی نسبت به هریک از موارد مرتبط با یادتیم دارید میتوانید با ارسال پیام  و ایمیل، موضوع را با ما در میان گذاشته تا پس از بررسی نسبت به رفع و حل آن اقدام نماییم.

 رعایت حریم شخصی

  • یادتیم به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  • یادتیم متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت یادتیم، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات یادتیم مانند متون اختصاصی، گرافیک اختصاصی، آرم، آیکون‌های اختصاصی، تصاویر اختصاصی، ویدئوهای اختصاصی، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط یادتیم جزئی از اموال یادتیم محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار یادتیم است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای یادتیم محفوظ می‏‌دارد.
  • علاوه بر این اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط یادتیم و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار یادتیم است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران و یا افراد دیگر در صورت هماهنگی و کسب اجازه از یادتیم مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت یادتیم و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی‌کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج هستند و کلیه این حقوق به صراحت برای یادتیم محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.